Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die (letzte) Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
( Dogs & Angels, Darmstädter Str. 66, 64521 Gross-Gerau, Tel.: +49 (0)171 4748541, E-Mail: design@dogsandangels.com)
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen: „Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist.“

Das betrifft bei uns insbesondere alle Produkte,
die nach individuellen Kundenangaben gefertigt werden – z. B. hinsichtlich Maßen, Farben, Polsterungen, Breiten, Gravuren oder Designs.

Dazu zählen alle auf unseren Seiten angebotenen  Halsbänder, Leinen, Sets und personalisierte Produkte, die nach Kundenwunsch zusammengestellt oder gestaltet werden.

• Personalisierte Produkte, z. B. mit Name, Text, Porträt oder Logo usw.

• Sonderanfertigungen, die auf Wunsch in Farbe, Form oder Material angepasst werden

Diese Artikel gelten als Maßanfertigungen und sind daher vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Ausnahme:
T-Shirts und Sweatshirts ohne Personalisierung, sowie Nahrungergänzungsmittel können im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgegeben werden.

Hinweis zur handgefertigten Herstellung

Unsere Produkte werden in sorgfältiger Handarbeit gefertigt.
Bitte beachten Sie, dass leichte Abweichungen in Farbe, Form oder Verarbeitung möglich sind und die Produktbilder im Shop der Illustration dienen.

Jedes Produkt ist ein Unikat – liebevoll gefertigt, aber keine Massenware.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben – einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger Mehrkosten durch eine abweichende Versandart) – unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs.

Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Für einen etwaigen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

Gewährleistung

Unabhängig vom Ausschluss des Widerrufsrechts gilt selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistung.

Sollte uns bei der Anfertigung ein Fehler unterlaufen – z. B. falsche Maße, Materialfehler oder Verarbeitungsmängel – übernehmen wir die volle Verantwortung und sorgen für Ersatz oder Nachbesserung.
Denn: Handgemacht heißt nicht fehlerfrei, aber immer fair.

Widerrufsformular / Retourenschein

RETOURENSCHEIN/WIDERRUFSFORMULAR (download)

Ende der Widerrufsbelehrung