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Hier findest du eine Liste der am häufig gesteltesten Fragen, wir aktualisieren diese ständig.
Wenn du spezielle Fragen oder Anregungen hast, kannst du dich immer bei uns melden.
Muss ich mich neu registrieren, obwohl ich früher schon bestellt habe?
Ja. Aus rechtlichen Gründen konnten wir deine alten Kundendaten leider nicht übernehmen.
Bitte registriere dich neu – es geht ganz schnell, versprochen!
Und zur Begrüßung bekommst du sogar 10 % auf deine erste Bestellung im neuen Shop!
Was ist „Dream Maker“?
Dream Maker ist dein Zugang zu individuellen Designs – ob Name, Statement, Wunschdesign oder Porträt.
Du kannst zwischen drei Varianten wählen:
– Co Design: kleines Upgrade für bestehende Designs
– Custom Canvas: komplett individuelles Design auf Segeltuch
– Porträt: dein Hund als handgezeichnete Comic-Ikone.
Kann ich Produkte zurückgeben?
Fast alle Produkte bei Dogs & Angels werden individuell für dich gefertigt – nach Maß, Designwunsch oder Personalisierung. Deshalb sind sie vom Umtausch und Widerruf ausgeschlossen (gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
🧵 Dazu gehören z. B.:
– Wunschdesigns (Custom Canvas, Porträts)
– Halsbänder & Leinen (auch Standardgrößen, da auf Bestellung gefertigt)
– Auf Maß angepasste Produkte
👕 Ausnahme:
T-Shirts und Sweatshirts (ohne Individualisierung) kannst du innerhalb von 14 Tagen zurückgeben – sofern ungetragen und originalverpackt.
Bei Fragen oder Unsicherheiten melde dich gern, wir sind da und finden mit dir eine faire Lösung.
Wie lange dauert es, bis mein Dream Maker Design fertig ist?
Du bekommst deinen ersten Entwurf innerhalb von ca. 10–14 Tagen nach Abstimmung.
Je nach Wunschumfang (mehrere Hunde, Szene etc.) kann es etwas länger dauern – ich halte dich aber immer auf dem Laufenden.
